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  • Frais de livraison 6€
  • Total 6.00€
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Informations Pratiques

  • Quel est le délai de livraison ?

    Nous livrons votre colis en 3 à 5 jours ouvrables.

  • Où puis-je me faire livrer ?

    Nous proposons la livraison à votre domicile, ou à n’importe quelle adresse de votre choix en Belgique. Nous travaillons avec le transporteur Bpost pour la livraison.

  • À partir de quel montant de commande ai-je droit à la livraison offerte ?

    Nous vous offrons la livraison pour tout montant d’achat de produits égal ou supérieure à 30 €. En dessous de ce montant, la livraison est d’un tarif fixe de 6 € par commande.

  • Quels sont les moyens de payement sur l’e-shop d’Oxfam-Magasins du monde ?

    Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :

    • Bancontact
    • Paypal
    • Belfius Direct Net
    • Bouton de paiement CBC/KBC
    • Carte de crédit
  • Comment puis-je retourner un colis ?

    Si vous souhaitez retourner un produit commandé sur notre e-shop, vous disposez de 14 jours à partir de la réception de la commande. Pour ce faire, merci de contacter notre service clientèle (voir ci-dessous). Nous vous remboursons la totalité de votre commande (frais de livraison inclus) sous 14 jours à partir de la réception de votre retour. Ce remboursement s’effectue via le moyen de paiement utilisé à l’achat. Les chèques cadeaux ne peuvent en aucun cas faire partie d’un retour de commande.

  • Un ou plusieurs produits de ma commande sont arrivés endommagés, que faire ?

    Prenez rapidement contact avec notre service clientèle (voir contact ci-dessous) pour que nous puissions vous proposer une solution adéquate dans les plus brefs délais. En fonction de votre préférence et du produit, nous vous proposerons de remplacer le produit ou de vous le rembourser. Attention : le délai légal pour nous informer d’un défaut est de 2 mois à partir de la découverte du défaut.

  • Je représente une entreprise, comment puis-je recevoir une facture ou passer une commande en plus grande quantité ?

    Ce site est exclusivement réservé aux consommateurs/rices privé·e·s. Si vous représentez une entreprise et que vous désirez une facture, nous vous invitons à passer commande en contactant exterieurs@mdmoxfam.be . Vous trouverez également plus d’infos sur notre site dédié aux entreprises .

Nous contacter

Vous souhaitez nous contacter concernant une commande, un retour, ou vous avez une question à propos d’un produit ou de notre e-shop ? Nous serons ravis de vous aider !

Si vous nous contactez concernant une commande effectuée, merci de bien vouloir préciser le numéro de votre commande, votre nom et prénom, ainsi que l’adresse e-mail utilisée pour la commande.

En savoir plus sur nos Conditions

Vous trouverez les conditions générales de vente pour notre boutique en ligne ici