Wij leveren uw pakket in Belgïe binnen de 2 tot 4 werkdagen.

Wij leveren aan huis, of op een adres naar keuze in België. Wij werken met de transporteur Bpost voor de levering.

Wij bieden gratis levering voor alle bestellingen van €45 of meer. Onder dit bedrag wordt een vast tarief van 6 euro per bestelling verrekend.

Wij aanvaarden de volgende beveiligde betaalmethoden:

Bancontact
Paypal
Belfius Direct Net
CBC/KBC-betaalknop
Kredietkaart

Als u een in onze e-shop besteld product wilt retourneren, hebt u 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice (zie hieronder). Een product gekocht op de eshop kan in geen enkel geval geretourneerd worden in één van onze winkels. Wij betalen uw bestelling volledig terug (inclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending. Deze terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betalingsmethode die voor de aankoop werd gebruikt. Cadeaubonnen kunnen geen deel uitmaken van een retourbestelling.

Neem contact op met onze klantenservice (zie contact hieronder) zodat wij u zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen bieden. Afhankelijk van uw voorkeur en het product zullen wij u een vervanging of terugbetaling aanbieden. Let op: de wettelijke termijn om ons op de hoogte te stellen van een gebrek is 2 maanden vanaf de ontdekking van het gebrek.

Deze E-shop is uitsluitend bestemd voor particuliere consumenten. Als u een bedrijf vertegenwoordigt en een factuur wilt ontvangen, neem dan contact op met exterieurs@mdmoxfam.be . U kan ook meer informatie vinden op onze B2B-website.

Oxfam-Magasins du monde ontwikkelt een verantwoorde online handel. Onze producten voldoen aan de meest veeleisende criteria van eerlijke handel. Uw pakketten worden klaargemaakt door werknemers met een vast contract en nachtwerk is niet toegestaan in ons magazijn in Wallonië. Uw leveringen worden uitgevoerd door bpost. Onze partners worden op dezelfde manier vergoed voor elk product dat online of in de winkel wordt verkocht en onze promoties dienen enkel om u af te leiden van de niet-FairTrade concurrentie.

Bovendien wordt onze winstmarge volledig geherinvesteerd in onze economische en politieke activiteiten, die tot doel hebben de mensen bewust te maken van de noodzaak voor meer economische rechtvaardigheid, hier en elders. Met andere woorden, wij willen u een alternatief bieden voor de destructieve e-commerce giganten.